[안내] 버그 및 오류 신고 작성 가이드
2024-01-31

안녕하세요, UVERSE 입니다.  

UVERSE를 이용하시면서 불편하셨던 점들, 아쉬웠던 점들에 대해 사용자 여러분의 의견을 좀 더

면밀하게 듣기 위해 버그 및 불편사항 접수 작성 방법을 안내 드리고자 합니다.  :D

1:1문의 작성 시 참고 부탁 드리며, 안내 드린 가이드에 맞게 전달 주시면

빠르게 담당 부서에게 전달하여 도움 드리겠습니다.

[공통] 이슈 발생하는 디바이스 스펙을 확인합니다.

* 동영상 문의 주실 경우 메일로 첨부 부탁 드리며, 이미지로 문의 주실 경우 1:1 문의 페이지에 함께 등록 부탁 드립니다.

[동영상 첨부하여 문의하기]

1) 화면의 오류코드를 확인합니다.

2) 에러 코드가 켜진 상태로 화면 녹화를 진행합니다.

3) 녹화 완료된 파일을 메일에 첨부 후 전송합니다.

4) 기타

* 설치 프로그램 바로가기: https://apps.microsoft.com/store/detail/xbox-game-bar/9NZKPSTSNW4P?hl=en-us&gl=us

[이미지 첨부하여 문의하기]

1) 버그 상황에 대한 이미지를 캡처합니다.

2) 에러코드를 확인합니다.

3) 1:1문의 플랫폼(오큐파이)에 업로드 부탁 드립니다.

*1:1 문의 입력 창 URL: https://uverse1.oqupie.com/portal/2006/request?type=12878